FAQ
Le ramonage est-il obligatoire pour mes assurances au Québec ?
Oui. La plupart des assureurs exigent un ramonage annuel effectué par un professionnel certifié. À la fin de nos travaux, nous vous remettons un certificat de ramonage officiel qui sert de preuve de conformité en cas de sinistre. C'est votre garantie de sécurité et de protection financière.
Pourquoi l'inspection par caméra est-elle nécessaire ?
Le ramonage nettoie, mais l'inspection vidéo diagnostique. Grâce à notre caméra HD (endoscopie), nous vérifions l'intégrité interne de votre conduit pour détecter des fissures, des joints manquants ou des obstructions invisibles à l'œil nu. C'est la seule façon de garantir que votre cheminée est réellement sécuritaire grâce à une inspection certifiée.
À quelle fréquence dois-je faire ramoner ma cheminée ?
La recommandation standard est d'une fois par année, idéalement au printemps ou à l'automne. Cependant, si vous brûlez plus de 5 cordes de bois par saison, un deuxième ramonage de cheminée peut être nécessaire pour prévenir l'accumulation de créosote inflammable.
Informations supplémentaires sur nos interventions
Possédez-vous l'équipement pour les cheminées de grandes dimensions ?
Oui. Nous sommes munis d’une gamme complète d’équipements de pointe. Nous possédons toutes sortes de brosses de différentes grandeurs et matières (acier ou nylon) pour s'adapter parfaitement au diamètre et à la forme de votre conduit, qu'il soit rond, carré, en brique ou en inox.
Que signifie être membre de l'APC ?
Être membre de l'Association des Professionnels du Chauffage (APC) signifie que nous respectons les normes les plus élevées de l'industrie au Québec. C'est un gage de formation continue et de professionnalisme reconnu par les autorités et les compagnies d'assurance.
Ma cheminée est obstruée, que dois-je faire ?
N'utilisez surtout pas votre foyer. Une obstruction peut causer un refoulement de monoxyde de carbone ou un incendie. Contactez nos techniciens immédiatement pour un conseil expert concernant votre installation de cheminée et une intervention rapide avec caméra pour identifier la cause du blocage (nid d'oiseau, effondrement de briques, etc.).
